Condizioni Generali di Vendita (CGV)
Le presenti condizioni generali di "Vanda Specialty Coffee di Vanda Dias Valente Puglisi, Via Maggio 19, 6900 Lugano" (di seguito denominato "Venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "Cliente") conclude con il Venditore riguardo ai beni e/o servizi presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si oppone pertanto all'inclusione delle proprie condizioni generali del Cliente, salvo diverso accordo.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, mutatis mutandis, ai contratti per la consegna di buoni, salvo espresso accordo contrario.
Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita è qualsiasi persona fisica che stipula un'operazione giuridica per uno scopo che non può essere ricondotto né alla sua attività commerciale né a quella professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un'operazione giuridica, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
2. Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo di ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i propri dati personali, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in merito ai beni e/o servizi contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (e-mail), nel qual caso fa fede il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando i beni ordinati al Cliente, nel qual caso fa fede il ricevimento dei beni da parte del Cliente, oppure
• richiedendo il pagamento al Cliente dopo che questi ha effettuato l'ordine.
Se esistono più delle suddette alternative, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per primo una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il periodo di cui sopra, ciò sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta.
2.5 Quando un'offerta viene presentata tramite il modulo di ordine online del Venditore, il testo del contratto viene archiviato dal Venditore e inviato al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail) dopo l'invio dell'ordine, unitamente a queste Condizioni Generali di Vendita.
2.6 Prima della presentazione vincolante dell'ordine tramite il modulo di ordine online del Venditore, il Cliente può correggere continuamente le proprie voci utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse. Inoltre, tutte le voci vengono visualizzate nuovamente in una finestra di conferma prima della presentazione vincolante dell'ordine e possono anche essere corrette lì utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse.
2.7 La conclusione del contratto è disponibile in tedesco, francese, italiano e inglese.
2.8 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono tramite e-mail e un'elaborazione automatizzata degli ordini. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano filtri SPAM, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore per elaborare l'ordine possano essere consegnate.
3. Diritto di recesso
I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso. Maggiori informazioni sul diritto di recesso si trovano nella politica di recesso del Venditore.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal Venditore includono l'aliquota IVA e altri componenti di prezzo. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi verranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Il Cliente ha a disposizione diverse modalità di pagamento, indicate nel negozio online del Venditore.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto.
4.4 Altre modalità di pagamento devono essere previamente da concordare tra le parti.
5. Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna dei beni avviene regolarmente a mezzo spedizione e all'indirizzo di consegna specificato dal Cliente. Nella gestione dell'ordine, fa fede l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine. In deroga a ciò, nel caso in cui sia stata scelta la modalità di pagamento PayPal, farà fede l'indirizzo memorizzato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se la società di trasporto restituisce i beni spediti al Venditore perché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente dovrà sostenere i costi per la spedizione non andata a buon fine.
5.3 In linea di principio, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dei beni venduti si trasferisce al momento della spedizione dei beni o quando vengono consegnati al vettore incaricato.
6. Responsabilità per difetti
Si applica la responsabilità di legge per i difetti.
7. Riscatto di buoni regalo
7.1 I buoni regalo che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni Regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, salvo diverso avviso nel Buono Regalo.
7.2 I Buoni Regalo e i saldi rimanenti dei Buoni Regalo possono essere riscattati entro 12 mesi dalla data di acquisto. I saldi rimanenti saranno accreditati al Cliente fino alla data di scadenza.
7.3 I Buoni Regalo possono essere riscattati solo prima del completamento del processo d'ordine. La riscossione successiva al completamento dell’ordine non è possibile.
7.4 Non è possibile riscattare più Buoni Regalo per un solo ordine.
7.5 I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non possono essere utilizzati per l'acquisto di ulteriori Buoni Regalo.
7.6 Se il valore del Buono Regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere una delle altre modalità di pagamento offerte dal Venditore per pagare la differenza.
7.7 Il saldo di un Buono Regalo non verrà pagato in contante né maturerà interessi.
8. Legge applicabile, foro competente
8.1 Se il Cliente agisce come consumatore, tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dalla legge svizzera, escluse le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci, e il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto sarà il luogo di residenza del Cliente.
8.2 Se il Cliente agisce come imprenditore, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto sarà il luogo di residenza o di attività del Venditore.
8.3 In caso di controversie, fa testo la versione in lingua italiana del contratto.
ULTERIORI DISPOSIZIONI
Copyright
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Contratti
I contratti conclusi attraverso il negozio online non potranno in alcun modo essere considerati come costituzione di società semplice o di altra forma societaria e/o associazione fra le parti. Di conseguenza nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile nei confronti di terzi per gli impegni presi dall’altra parte, neppure nel caso in cui tali impegni siano direttamente e/o indirettamente connessi ai contratti conclusi nel negozio online.
Contatti:
Vanda Specialty Coffee
di Vanda Dias Valente Puglisi
Via Maggio 19
6900 Lugano
info@myspecialtycoffee.ch